Política de devoluciones
POLITICAS DE DEVOLUCION DE MERCANCIA
¡Bienvenido a nuestra política de devoluciones!
En BRIZBIT, queremos que experimentes un proceso de devolución y garantía claro y sin complicaciones. Es importante destacar que nuestros procesos de devoluciones no están entrelazados con los de garantía; cada uno opera de manera independiente. La garantía establece los términos de cobertura, mientras que la política de devoluciones se enfoca en la ejecución eficiente de devoluciones y reembolsos.
Diferenciación entre Garantía y Devoluciones: La garantía define las condiciones bajo las cuales se aplican las coberturas para productos específicos, mientras que la política de devoluciones se centra en los procedimientos para llevar a cabo devoluciones y restituciones. Ambos procesos son independientes, asegurando una gestión transparente y efectiva.
Causas de Devolución y Cambios: Existen diversas razones para solicitar una devolución o cambio, y en BRIZBIT reconocemos la diversidad de situaciones. Nuestra política de devoluciones se aplica principalmente en casos en los que un cliente recibe un producto que no coincide con el solicitado, se presenta un pedido incompleto o en situaciones excepcionales aprobadas por la dirección comercial.
Excepciones a la Política de Devoluciones: La política de devoluciones en BRIZBIT se aplica rigurosamente, excepto en casos especiales aprobados directamente por la dirección comercial. Esto garantiza que las devoluciones se manejen con la debida consideración, ofreciendo soluciones personalizadas cuando las circunstancias lo ameritan.
En resumen, en BRIZBIT nos esforzamos por brindarte procesos de devolución y garantía distintos pero igualmente eficientes, con el objetivo de proporcionarte una experiencia de compra confiable y satisfactoria.
Para que una devolución sea procesada, es esencial cumplir con todas las condiciones detalladas en nuestra política a continuación. Te recordamos que el incumplimiento de estas políticas impedirá el procesamiento de la devolución. Además, nos reservamos el derecho de modificar nuestra política sin previo aviso.
- Devolución de Producto no Deseado en Empaque Original Sellado:
Si ha comprado un producto no deseado y se encuentra en su empaque original sellado, podrá devolverlo en nuestra oficina física dentro de las siguientes 24 horas (1 dia hábil) a partir de la fecha de facturación, no se manejará ningún tipo de excepción.
Una vez recibido el paquete para su devolución, se realizará una revisión del producto y su empaque para confirmar que el mismo no ha sido abierto, ni manipulado. Dicha devolución será aceptada únicamente si el producto se encuentra en perfecto estado(empaque cerrado, sellos de fabrica, manuales de usuario, componentes completos y originales, sin rayaduras, golpes, sucio o alguna otra forma de maltrato) a menos que el daño sea por responsabilidad de BRIZBIT.
- Devolución de Producto no Deseado con Empaque Abierto:
- En caso de haber adquirido un producto no deseado y cuyo empaque ha sido abierto, no será posible realizar la devolución del producto sin ningún tipo de excepción.
- En caso de haber adquirido un producto no deseado y cuyo empaque ha sido abierto, no será posible realizar la devolución del producto sin ningún tipo de excepción.
- Exclusiones de Devolución:
- Los software, licencias y/o productos digitales no serán aceptados como devolución. Te recomendamos revisar cuidadosamente las especificaciones antes de realizar la compra de estos productos, ya que una vez adquiridos, no podrán ser devueltos.
- Esto no aplica a ordenes grandes o pedidos especiales.
- Promociones Especiales o Remates:
- No aplicará la devolución de mercancía adquirida durante promociones especiales o en remate. Esta política busca mantener la integridad de las ofertas y promociones, asegurando condiciones claras y transparentes para los clientes.
- No aplicará la devolución de mercancía adquirida durante promociones especiales o en remate. Esta política busca mantener la integridad de las ofertas y promociones, asegurando condiciones claras y transparentes para los clientes.
- Gastos de Movilización:
- El cliente será responsable de cubrir los gastos de movilización asociados a la devolución, los cuales no serán reembolsados. Es fundamental considerar este aspecto al gestionar la devolución de productos.
- El cliente será responsable de cubrir los gastos de movilización asociados a la devolución, los cuales no serán reembolsados. Es fundamental considerar este aspecto al gestionar la devolución de productos.
- Generación de Créditos:
- En el caso de que la devolución sea aceptada, se emitirá un crédito por el valor del producto devuelto. Este crédito tendrá una validez de 10 días para ser utilizado en la compra de otro producto. El período de validez se contará desde el día en que se generó la nota de crédito.
- En el caso de que la devolución sea aceptada, se emitirá un crédito por el valor del producto devuelto. Este crédito tendrá una validez de 10 días para ser utilizado en la compra de otro producto. El período de validez se contará desde el día en que se generó la nota de crédito.
- No Reembolsos en Efectivo:
- Importante destacar que no se realizarán reembolsos en efectivo de ningún tipo. La política de BRIZBIT se centra en ofrecer créditos para futuras compras, proporcionando a los clientes una opción efectiva para utilizar el valor correspondiente.
- Esta política de gastos y créditos en BRIZBIT busca equilibrar la responsabilidad entre la empresa y el cliente, asegurando transparencia y claridad en los procesos de devolución. Te animamos a revisar cuidadosamente estas condiciones antes de proceder con cualquier solicitud de devolución.